Política de Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha uma ótima experiência com a Diah Rio. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo:

Prazo para troca ou devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições dos produtos

As peças devem estar:

• sem sinais de uso
• sem odores ou manchas
• com etiquetas originais
• em perfeitas condições

Produtos que não atenderem essas condições poderão ser devolvidos.

Trocas

A troca poderá ser realizada por:

• outra numeração
• vale-compra
• outro produto disponível no site

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque.

Devoluções e reembolsos

Após o recebimento e análise da peça, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original:

• cartão de crédito: estorno pela operadora
• Pix: reembolso em conta bancária

O prazo pode variar conforme a instituição financeira.

Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp: 21 97488-3316